Êtes-vous prêt à endosser votre cape de super-héros? Tout en étant confiné chez vous, vous avez entre vos mains le pouvoir d’aider les autres. Alors, n’attendez plus pour mettre à profit vos pouvoirs super-héroïques. Lisez la suite pour savoir comment démarrer dès aujourd’hui votre carrière de super-héros.
À travers tout le pays, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes sont touchées par la crise du coronavirus. De fait, le 17 mars 2020, la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (CFIB) confirmait qu’une PME sur deux avait vu ses ventes chuter. Cette statistique a de quoi inquiéter, d’autant plus que 25 % des gérants de petites et moyennes entreprises estiment ne pas pouvoir survivre plus d’un mois si leurs revenus diminuent de plus de 50 %. Nous ne sommes qu’aux premières semaines de cette pandémie et il y a fort à parier que les entreprises continueront à subir son impact négatif au cours des mois à venir.
Ces entreprises ont besoin de notre soutien et nous pouvons le leur apporter sans avoir à mettre un seul pied dehors. Voici nos suggestions pour vous aider à embrasser votre carrière de super-héros des PME.
1. Aimez, commentez, partagez leurs contenus sans modération.
Vous passez déjà du temps sur les réseaux sociaux. Alors, autant que ce soit pour une bonne cause! Avec l’évolution constante des algorithmes, il est de plus en plus difficile pour les publications des entreprises d’atteindre une portée organique significative. À un moment où les budgets publicitaires sur les réseaux sociaux risquent d’être suspendus, vous avez le pouvoir d’aider, et ce, d’un simple clic! En les aimant, les partageant et en les commentant, vous contribuez à accroître la portée organique des publications. Un coup de pouce non négligeable qui permet à un plus grand nombre de personnes de les voir, dont des clients potentiels ou des personnes qui peuvent recommander ces produits et services à d’autres personnes. Une interaction accrue et de haute qualité sur les plateformes des réseaux sociaux contribue également à améliorer la crédibilité d’une entreprise grâce à la preuve sociale. Alors, la prochaine fois que vous faites défiler votre fil d’actualité, appuyez sur le bouton « j’aime » en signe de soutien de vos entreprises préférées.
2. Donnez votre avis.
La preuve sociale est essentielle au succès d’une entreprise car elle permet de légitimer ses produits ou ses services auprès de ses clients. Rappelez-vous par exemple la dernière fois que vous avez voulu faire appels aux services d’un travailleur indépendant ou acheter un nouveau produit. Il y a de fortes chances que vous avez consulté les avis en ligne afin de connaître les expériences que les autres ont eu avec leurs entreprises. Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. Une étude a révélé que 95% des acheteurs lisent les avis en ligne avant d’effectuer un achat et 72% des clients n’agissent pas avant d’avoir lu les avis. En tant que client, vous avez ce pouvoir extraordinaire qui peut rallier de nombreuses personnes et les inciter à acheter auprès de vos entreprises locales préférées. Pour l’utiliser, il vous suffit tout simplement de laisser des avis favorables qui vont permettre d’accroître la crédibilité d’une entreprise et la rendre attractive aux yeux de nouveaux clients. Commencez par faire une liste de vos entreprises préférées puis laissez un témoignage positif de votre expérience clientèle sur leurs pages Facebook, sur Google et Yelp. Vous pouvez même leur envoyer par courriel une copie de votre témoignage afin qu’elles puissent la partager sur leurs sites Web et leurs réseaux sociaux tels que LinkedIn ou Instagram. Allez même plus loin dans l’utilisation de vos pouvoirs de super-héros en vous assurant bien que votre avis décrit de manière explicite comment leurs produits ou leurs services vous ont aidé et quelles sont les valeurs véhiculées par ces entreprises vous avez le plus apprécié durant vos échanges avec ces dernières.
3. Soutenez vos restaurants préférés.
Même les super-héros s’accordent des pauses repas de temps à autre. Profitez-en pour appeler vos restaurants, cafés ou boulangeries préférés. Demandez-leur s’ils proposent la livraison à domicile ou vendent des plats cuisinés préemballés que vous pourrez congeler. Après tout, en tant que super-héros des PME, vous avez bien mérité de faire une petite pause dans la préparation de vos repas. Si ces endroits n’offrent aucun de ces services, optez pour l’achat d’une carte-cadeau à utiliser ultérieurement. D’une part, cela va soulager la trésorerie de ces entreprises, d’autre part, vous donner une raison supplémentaire d’espérer avec impatience le retour à la normale.
4. Offrez des cadeaux éthiques et engagés.
Pour l’instant, la vie semble suspendue, mais il y aura encore de nombreux évènements à célébrer dans les prochains mois. Des anniversaires, aux remises de diplômes en passant par les mariages et les prochaines vacances, ce sont autant d’opportunités pour acheter des cadeaux fabriqués par des artistes locaux et des petites entreprises. Si vous êtes en panne d’idées cadeaux, faites un saut sur Facebook, demandez des recommandations à votre communauté préférée et vous aurez de quoi vous inspirer jusqu’à l’année prochaine. D’ailleurs, vous n’avez même pas à attendre le prochain évènement pour acheter un cadeau. Utilisez vos pouvoirs de super-héros dès maintenant et commandez un cadeau spécial qui remontera le moral d’un proche qui en a certainement besoin par les temps qui courent. Envoyez-lui par exemple un peu de sérénité sous la forme de délicieuses bouchées chocolatées de Peace By Chocolate. Cette chocolaterie établie en Nouvelle-Écosse et détenue par une famille de réfugiés syriens propose des chocolats fins de renommée mondiale et reverse jusqu’à 5% de ses bénéfices à la Peace On Earth Society, une organisation qui finance des projets promouvant la paix dans le monde.
5. Devenez écolo.
Une autre façon de doubler l’impact de vos pouvoirs de super-héros est de devenir écolo en soutenant une petite entreprise. Le Canada regorge de nombreuses petites entreprises qui offrent des produits biologiques et artisanaux de haute qualité tels que des produits cosmétiques, des produits de nettoyage et de lessive, des huiles essentielles, des produits de bien-être, des produits pour bébé et plus encore! Plus besoin d’aller faire vos courses au supermarché. Restez bien confortablement chez vous et commandez les détergents à lessive écologiques en éco-feuilles Tru Earth. Cette entreprise basée en Colombie-Britannique s’est donnée pour mission de proposer une solution détergente qui prend soin des peaux les plus sensibles et de la planète. Leurs bandes à linge ont une empreinte environnementale considérablement plus petite que les détergents traditionnels et garantissent des résultats impeccables. Et puis comme vous êtes déjà chez vous, vous n’avez pas non plus besoin de vous rendre au magasin pour acheter votre dentifrice. Commandez directement en ligne les pastilles Change Toothpaste. Créées par une start-up située en Alberta, l’idée à l’origine de ces pastilles a été inspirée par l’un des enfants du co-fondateur qui cherchait à diminuer les déchets de sa famille. Ces pastilles sont emballées dans des pochettes compostables et contribuent à réduire la quantité des plus de 900 millions de tubes dentifrice qui finissent dans les décharges et les océans.
Plus que jamais, le monde a besoin de vos pouvoirs de super-héros!
Le coronavirus est notre nouvelle réalité, du moins dans un avenir prévisible. Nous n’avons aucun contrôle sur la durée des mesures de distanciation sociale et autres restrictions qui sont mises en place. Par contre, nous pouvons contrôler la façon dont nous prenons soin de nous et soutenons les autres durant cette période. Être un super-héros des petites entreprises, c’est apporter sa pierre à l’édifice. Il nous ferait plaisir de continuer cette discussion en ligne avec vous. Vous pouvez nous retrouver sur Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter et YouTube pour nous dire quelles actions de super-héros vous avez prises ou juste pour faire une dédicace à vos entreprises préférées. Par ailleurs, si votre entreprise a besoin de conseils pour retravailler vos messages marketing à la lumière de notre nouvelle réalité, passez-nous un coup de fil! Nous sommes là pour aider et apporter notre expertise aux chefs d’entreprise submergés en ce moment.
